Responsable Boutique - SPA
Rejoindre Patyka c'est intégrer une Maison aux valeurs fortes. Vous travaillerez aux côtés de personnes passionnées, dynamiques qui sauront écouter vos propositions et développer votre créativité.
La Maison Patyka
Patyka est une Maison Française de Cosmétique Bio fondée en 2002 et certifiée bio par Ecocert la même année.
Pionnière, elle apporte une vision unique de la beauté où Efficacité, Excellence et Éthique sont indissociables, et créée une cosmétique sans compromis qui prend soin de la santé et de la beauté de la peau grâce à des formules haute performance, ultraconcentrées en actifs botaniques et biotechnologiques, et respectueuses de l’environnement et de la biodiversité.
En devenant Entreprise à Mission en 2020, la maison se dote d’une raison d’être ambitieuse qui renforce publiquement ses engagements environnementaux et sociétaux historiques : « Agir durablement pour prendre soin des hommes et des femmes et préserver l’environnement et la biodiversité.
Patyka est une entreprise qui fonde sa politique RH en intégrant les valeurs de diversité, d'équité et d'inclusion.
Chez Patyka tous les collaborateurs reçoivent au moins un objectif annuel RSE challengeant.
*Cosmétiques écologiques et biologiques certifiés par ECOCERT Greenlife selon le référentiel ECOCERT disponible sur http://cosmetiques.ecocert.com.
Son développement
Aujourd’hui, PATYKA connait une très forte croissance, à la fois en France où elle est implantée au sein de plus de 2500 points de vente (pharmacies principalement et distribution sélective) et aussi à l’export, où la marque est présente dans une dizaine de pays.
À PROPOS DU POSTE
Sous la responsabilité de la Directrice Marketing Opérationnel, vous prenez la responsabilité de la boutique-SPA de la Maison. Vous êtes en contact direct avec les clients ; Disponible et à l’écoute, vous veillez à les accueillir et à répondre à l’ensemble de leurs demandes avec réactivité et sens du service. Vous diffusez les valeurs d’excellence et d’expertise de la maison PATYKA. Vous managez une équipe de deux alternantes.
PRINCIPALES MISSIONS (non exhaustif)
- Etre garant de la boutique PATYKA et à ce titre, veiller au respect du concept visuel de la Boutique, à sa parfaite présentation, tenue, fonctionnement et propreté.
- Gérer et encadrer l’accueil des clients et la planification des soins, afin d’obtenir l’entière satisfaction des clients et une qualité de service d’exception.
- Savoir donner une attention particulière et individualisée aux clients
- Assurer un relationnel privilégié et fidéliser notre clientèle (accompagner le client de A à Z dans ses recherches avec la découverte de l’histoire et des valeurs de la Maison Patyka, les conseils et solutions efficaces aux différentes demandes : description produits, diagnostics de peau, conseils beauté).
- Gérer les plannings de présence de l’équipe boutique afin d’être à même d’offrir les prestations attendues suivant l’amplitude horaire définie avec la Direction.
- Gérer la facturation et l’encaissement des produits et soins sur la surface de vente.
- Etre responsable du respect du merchandising, de l’installation des produits, du parfait suivi des stocks, des encaissements et remontées des indicateurs de vente à la Direction.
- Assurer un reporting régulier (mensuel) de l’activité passée et à venir (satisfaction clients, suivi des ventes produits et soins, plan de communication, prévisions de vente)
- Posséder une connaissance parfaite de tous les produits des collections de la Maison (promesses, actifs) et savoir les conseiller
- Développer les ventes de produits et les réservations de soins en étant force de propositions sur des campagnes de recrutement et fidélisation clients, et optimiser les indicateurs
- Manager l’équipe : formation, contrôle, gestion, motivation et épanouissement
- S’assurer du parfait respect des protocoles d’accueil et de soins par l’équipe
- S’assurer du respect des normes d’hygiène et de sécurité
- Contribuer à la mise en application au quotidien de la politique RSE de la Maison
PROFIL
Doté(e) d’excellentes compétences relationnelles, vous êtes reconnu(e) pour votre disponibilité, adaptabilité, ainsi que votre capacité à travailler en équipe. Vous possédez une grande rigueur et le sens de la discipline, ainsi que le goût du challenge et d’excellentes qualités commerciales.
Vous êtes dynamique et force de propositions
Vous possédez une première expérience réussie de 4/5 ans sur un poste similaire.
Vous êtes passionné(e) par l’univers du soin et du bien-être
Etre diplômé(e) en esthétique serait un « plus »
Début de contrat : 03/06/24
Type de contrat : CDI temps plein
Rémunération : Package fixe + variable
- Localisations
- Paris
- Type d'emploi
- CDI
Paris
Notre Histoire ...
2002 :
Création de la Maison française de cosmétiques PATYKA, du grec « APOTEKE » qui signifie « Pharmacie », et certification de tous ses soins par ECOCERT. PATYKA devient ainsi l’une des 1ères marques de cosmétiques bio dans le monde. Pionnière et experte du monde végétal, PATYKA crée des soins à la fois efficaces, sensoriels et éthiques, formulés à partir d’ingrédients botaniques rigoureusement sélectionnés. Son 1er produit, l’Huile Absolue, est un alliage précieux de 12 huiles essentielles et végétales pour nourrir et régénérer le visage, le corps et les cheveux.
2013 :
PATYKA est reprise par Groupe Finoli et met le cap sur la science pour créer une nouvelle génération de cosmétiques bio : des soins biologiques et technologiques, ultra-concentrés en actifs green-technologiques obtenus par Chimie Verte et Biotechnologie, à l’efficacité cliniquement démontrée.
Acide Hyaluronique, Vitamine C, Rétinol-like végétal, Oxyresveratrol, Peptides, Acides Aminés… le Laboratoire parisien de la Maison met au point des formules de pointe, inspirées de la pharmacie et de la médecine esthétique, et crée des produits devenus cultes. Parmi eux, le Sérum Repulpant Fondamental, lancé en 2015 et reformulé en 2021, et le Masque Lift Pro-Collagène, tous deux N°1 dans leur catégorie en pharmacie.
Aujourd’hui :
Entreprise à Mission depuis 2019, certifiée B-Corp, PATYKA est plus que jamais engagée pour la Peau, les Hommes et la Biodiversité. La Maison n’a de cesse de renforcer son expertise scientifique en mettant au point des actifs et brevets exclusifs pour ses formules et en établissant des partenariats de recherche avec le corps médical et avec une grande institution française de la recherche scientifique. Ses soins haute performance offrent des résultats prouvés et visibles sur la peau, durables et démontrés, tout en respectant la santé de l’être humain et de la planète.
LA SCIENCE DU BIO : des soins bio et technologiques sans compromis, pour une beauté plus respectueuse et toujours plus efficace.
Responsable Boutique - SPA
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